6月是高考季，也是畢業(yè)季。在這個(gè)仲夏之際，高考考生通過填報(bào)志愿選擇將要入讀的專業(yè)，高校畢業(yè)生（從本科生到碩博士研究生）通過投遞簡歷向招聘者介紹所修專業(yè)，以及所掌握的專業(yè)知識(shí)和技能。
什么是專業(yè)，或者說一門學(xué)科是什么？
在19世紀(jì)末20世紀(jì)初，現(xiàn)代意義上的諸多學(xué)科紛紛誕生，知識(shí)的古典時(shí)期也就此結(jié)束。研究對(duì)象、方法論和基本假設(shè)得到重新界定。自此，專業(yè)化成為諸學(xué)科最顯著的特征之一。讓學(xué)生接受一門學(xué)科的專業(yè)訓(xùn)練，以一技之長謀生成為高校培養(yǎng)學(xué)生的基本內(nèi)容。我們可以說，每一門學(xué)科都提供了專業(yè)的知識(shí)和技能。我們也可以說，每一門學(xué)科都提供了一種看世界的方法，它們塑造了我們的知識(shí)結(jié)構(gòu)，也可能改變了我們的認(rèn)知視角。其發(fā)生的具體過程，當(dāng)然因?qū)W科因個(gè)人而異。
我們策劃“我和我的學(xué)科”專題，第一期由文學(xué)、數(shù)學(xué)、歷史學(xué)、社會(huì)學(xué)、管理學(xué)等學(xué)科的高校教師，以第一人稱講述“我和我的學(xué)科”。他們既談這個(gè)學(xué)科是什么，也談自己作為一個(gè)個(gè)體與學(xué)科的關(guān)系，當(dāng)然也包括他們?cè)诮虒W(xué)中產(chǎn)生的對(duì)于本學(xué)科過去與未來的思考。
本篇為馬亮談管理學(xué)。
2002年，我考入西安交通大學(xué)，開始了歷時(shí)十年的管理學(xué)求學(xué)之旅，先后取得行政管理學(xué)的本科和碩士學(xué)位以及工商管理學(xué)的博士學(xué)位。此后，我進(jìn)入高校從事管理學(xué)的教學(xué)與研究，將管理學(xué)作為一個(gè)事業(yè)來做。我當(dāng)初選擇和學(xué)習(xí)管理學(xué)的個(gè)人經(jīng)歷，有不少方面值得玩味，是一系列有意思的故事。從一開始的歪打正著和懵懵懂懂，到后來的難舍難分與不離不棄，管理學(xué)成為我的另一重身份，也讓我對(duì)管理學(xué)越來越推崇。
管理學(xué)的學(xué)習(xí)、研究與教學(xué)，深刻塑造了我的思維方式與行動(dòng)模式，對(duì)我個(gè)人的生活也產(chǎn)生了深遠(yuǎn)的影響。管理學(xué)這門專業(yè)對(duì)我產(chǎn)生的影響是潛移默化的，也是再怎么強(qiáng)調(diào)都不為過的?？梢哉f管理學(xué)給了我一雙看世界的“管理之眼”，讓我有了重新認(rèn)識(shí)世界的全新視角。
本文內(nèi)容出自新京報(bào)·書評(píng)周刊6月20日專題《我和我的學(xué)科》B010-11版。
撰文丨馬亮
馬亮，北京大學(xué)政府管理學(xué)院教授。2002年考入西安交通大學(xué)，先后攻讀本科、碩士和博士學(xué)位，于2012年獲管理學(xué)博士學(xué)位。曾任中國人民大學(xué)公共管理學(xué)院教授，2024年11月至今執(zhí)教于北京大學(xué)政府管理學(xué)院行政管理系。入選2023、2024年度全球前2%頂尖科學(xué)家榜單。
作為一門學(xué)問的管理學(xué)
管理無處不在，管理學(xué)也比比皆是。有人的地方，有組織的地方，就有管理的問題和需要。對(duì)于每一個(gè)人而言，哪怕沒有組織的管理，也有個(gè)人和家庭的管理。比如，一個(gè)人要管理自己的個(gè)人時(shí)間、財(cái)務(wù)收支和生活物品，更不用講很多人需要管理自己的情緒，而這些都是管理需要解決的問題。再如，家庭成員之間需要關(guān)系管理，而養(yǎng)寵物的人需要管理寵物的吃喝拉撒。
《孔子》（1991）劇照。
中國古人講究“修身齊家治國平天下”，實(shí)際上就是講管理的對(duì)象和范圍可以從小到大，由近及遠(yuǎn)。每個(gè)人可以管理的范圍不同，“窮則獨(dú)善其身，達(dá)則兼濟(jì)天下”。雖然管理的范圍有大有小，但是“治大國如烹小鮮”，各種各樣的管理背后都遵循一些共通的規(guī)律。所以，“一屋不掃，何以掃天下”。管不好自己的人，往往很難想象能夠管好一個(gè)家庭，更不用說管理好一家企業(yè)了。
“一個(gè)和尚挑水吃，兩個(gè)和尚抬水吃，三個(gè)和尚沒水吃?！币粋€(gè)人是一條龍，但是十個(gè)人可能就是一條蟲。管理是眾人之事，人一多，管理的需求就出現(xiàn)了，而對(duì)眾人的管理是充滿挑戰(zhàn)的。組織的規(guī)模不單純意味著人多，而更多體現(xiàn)在結(jié)構(gòu)的復(fù)雜性、人員的多樣性和流動(dòng)性，以及管理任務(wù)的艱巨性。特別是對(duì)于中國這樣一個(gè)超大型國家而言，管理的難度就更大，也由此孕育了大量管理思想和理論。
管理學(xué)包括多個(gè)一級(jí)學(xué)科（其下設(shè)若干二級(jí)學(xué)科），如工商管理學(xué)、公共管理學(xué)、農(nóng)林經(jīng)濟(jì)管理等。圖為紀(jì)錄片《企業(yè)》（The Corporation，2003）畫面。
正所謂“不想當(dāng)將軍的士兵不是好兵”，每個(gè)人都要認(rèn)識(shí)到自己應(yīng)該追求管理，且可以通過學(xué)習(xí)來實(shí)現(xiàn)管理。就像政治學(xué)的一句名言所說的那樣：“如果你不選擇菜單，就會(huì)在菜單上被人選擇”。對(duì)于管理學(xué)而言，道理也是如此。如果你不去管理，你就等著被管理，因?yàn)闆]有人可以獨(dú)善其身而不受管理。與此同時(shí)，“兵熊熊一個(gè)，將熊熊一窩”，只有做好了管理，一個(gè)人才能成大事。
許多人對(duì)管理深惡痛絕，認(rèn)為管理帶來了人的不自由和受束縛，似乎沒有了管理，才能獲得人應(yīng)有的自由。比如，大學(xué)的“過度行政化”經(jīng)常為人詬病，因?yàn)樾姓芾砣藛T在左右大學(xué)的發(fā)展與治理，使大學(xué)在喪失其應(yīng)有的開放包容和學(xué)術(shù)自由。再如，政府部門陷入“一放就亂，一管就死”的陷阱，難以取得適中合宜的管理良態(tài)。不少政府部門偏好“一刀切”的簡單粗暴，而無法采取精細(xì)化和因地制宜的管理措施。但是，這些問題更多是壞的管理帶來的糟糕體驗(yàn)，我們卻不應(yīng)因此而抹殺管理本身的意義，忽視好的管理可能帶來的收益。
一些無政府主義者認(rèn)為，與管理相關(guān)的工作都是“毫無意義的工作”，因?yàn)闆]有創(chuàng)造出任何價(jià)值。但是，沒有管理的社會(huì)奉行弱肉強(qiáng)食的叢林法則，會(huì)是難以想象的可怖。還有人甚至認(rèn)為，管理學(xué)就是“厚黑學(xué)”，是相互利用和爾虞我詐。但是，當(dāng)前管理學(xué)最推崇的恰恰是真誠管理、精神領(lǐng)導(dǎo)力、公仆型領(lǐng)導(dǎo)等理論，關(guān)注人的自我修為與組織的負(fù)責(zé)任發(fā)展。
如果沒有現(xiàn)代科學(xué)管理的發(fā)展，就不會(huì)有產(chǎn)業(yè)革命、經(jīng)濟(jì)增長與社會(huì)進(jìn)步。比如，股份有限公司這樣一種公司制的出現(xiàn)，使大規(guī)模的陌生人可以跨地區(qū)合作投資和共同管理，讓看似不可能的事業(yè)成為可能并做大做強(qiáng)。特別是隨著組織越來越多，組織的規(guī)模越來越大，組織的結(jié)構(gòu)越來越復(fù)雜，組織之間的關(guān)系越來越多元，管理的必要性就越來越強(qiáng)，管理的分工日益精細(xì)化，而管理也日趨專門化和專業(yè)化。
管理學(xué)作為一個(gè)學(xué)科門類，包括多個(gè)一級(jí)學(xué)科，如管理科學(xué)與工程、工商管理學(xué)、公共管理學(xué)、農(nóng)林經(jīng)濟(jì)管理、信息資源管理、會(huì)計(jì)、審計(jì)等。每個(gè)一級(jí)學(xué)科下設(shè)若干二級(jí)學(xué)科和具體學(xué)科領(lǐng)域，比如管理科學(xué)與工程針對(duì)的是數(shù)學(xué)建模和運(yùn)營管理，工商管理學(xué)更多關(guān)注企業(yè)的組織管理，而公共管理學(xué)則聚焦政府、社會(huì)組織等公共部門的管理。在大學(xué)，管理學(xué)主要集中在商學(xué)院和公共管理學(xué)院，當(dāng)然其他學(xué)院也會(huì)涉及管理學(xué)。
在一個(gè)典型的商學(xué)院，一般會(huì)有戰(zhàn)略管理、人力資源管理、市場(chǎng)營銷、運(yùn)營管理、供應(yīng)鏈管理、會(huì)計(jì)與財(cái)務(wù)管理、金融學(xué)、國際商務(wù)等專業(yè)。管理的對(duì)象、范圍和環(huán)境不同，管理的要求和側(cè)重點(diǎn)也會(huì)有所不同。比如，跨國公司管理就涉及跨文化溝通的問題，而這對(duì)于很多人而言充滿挑戰(zhàn)。
從“因緣際會(huì)”到熱愛
管理學(xué)不是我的高考第一志愿，但是能夠入讀管理學(xué)，對(duì)我而言也是一種因緣際會(huì)。二十多年前的管理學(xué)是熱門專業(yè)，也是很多高校吸引優(yōu)秀生源的王牌專業(yè)。與之相比，如今管理學(xué)專業(yè)在高考志愿填報(bào)時(shí)經(jīng)常被打入冷宮。這樣一種專業(yè)選擇的導(dǎo)向，更多反映了強(qiáng)烈的就業(yè)取向，但是卻并沒有充分考慮每個(gè)人的興趣和優(yōu)勢(shì)。管理學(xué)的今非昔比，既同管理學(xué)本身的推廣和普及有關(guān)，也同管理學(xué)的教學(xué)和研究需要轉(zhuǎn)型有關(guān)。
很多人認(rèn)為管理學(xué)不是應(yīng)該優(yōu)先選擇的專業(yè)，因?yàn)閷W(xué)不到什么看家本領(lǐng)和真才實(shí)學(xué)。不少人認(rèn)為大學(xué)專業(yè)不應(yīng)選擇管理學(xué)，因?yàn)榇髮W(xué)生未出校門，對(duì)管理實(shí)踐沒有切實(shí)的體驗(yàn)。所以，大學(xué)生可能學(xué)不到管理學(xué)的真諦，甚至可能聽不懂課程。這也可以解釋為什么西方國家的大學(xué)很少設(shè)立管理學(xué)方面的本科專業(yè)，而更多通過工商管理碩士（MBA）或公共管理碩士（MPA）這樣的專業(yè)研究生學(xué)位，來滿足職場(chǎng)人士對(duì)管理知識(shí)的追求。
我們從小到大都在和管理打交道，并不是說只有畢業(yè)后步入社會(huì)才會(huì)接觸管理。比如，一些人愛“出頭”，在小時(shí)候就是“孩子王”，可以一呼百應(yīng)，而這就反映了其管理的潛能。再如，家庭的大小事務(wù)，都需要當(dāng)家作主和有條不紊的管理。又如，學(xué)校的班級(jí)和社團(tuán)需要納新、動(dòng)員和領(lǐng)導(dǎo)，也都是管理“小試牛刀”的試驗(yàn)場(chǎng)。有研究表明，那些在中小學(xué)期間擔(dān)任學(xué)生干部的人，后來在成長起來以后更有可能具備領(lǐng)導(dǎo)能力。只不過相對(duì)來說，企業(yè)和政府的管理會(huì)更加復(fù)雜，也面臨許多家庭和學(xué)校所難以想象的問題。
大學(xué)社團(tuán)生活。圖為電視劇《一起同過窗》（2016）劇照。
每個(gè)人都要學(xué)管理，但是不一定要修讀管理學(xué)專業(yè)。與此同時(shí)，讀了管理學(xué)的人，也未必就會(huì)管理；而不學(xué)管理學(xué)的人，也可以管理好一家企業(yè)。管理學(xué)是一門應(yīng)用學(xué)科，也是一種實(shí)踐的學(xué)問，需要通過實(shí)踐來理解和領(lǐng)悟管理學(xué)。很多人都是通過干中學(xué)、用中學(xué)而摸索出管理之道的，但是通過系統(tǒng)性的專業(yè)教育，可以更加高效地學(xué)習(xí)管理學(xué)。
學(xué)習(xí)管理學(xué)，可以使人具備管理思維，掌握管理技巧，并能夠解決管理問題。從我個(gè)人的體會(huì)來看，在學(xué)習(xí)管理學(xué)時(shí)要把理論與實(shí)踐相結(jié)合，否則就會(huì)不得要領(lǐng)。比如，在課堂上結(jié)合教學(xué)案例進(jìn)行學(xué)習(xí)，通過小組討論來共同思考有價(jià)值的管理是如何發(fā)生的。參與自己感興趣的社團(tuán)，從“跑龍?zhí)住钡姜?dú)當(dāng)一面，以學(xué)生干部的身份親身體會(huì)一個(gè)學(xué)生組織的管理是如何進(jìn)行的。再如，利用寒暑假開展實(shí)習(xí)，了解不同組織的管理實(shí)踐是如何運(yùn)作的，體會(huì)好的管理與差的管理有何區(qū)別。此外，多讀知名企業(yè)家和領(lǐng)袖的傳記，了解管理能力和領(lǐng)導(dǎo)力是如何淬煉的。
《學(xué)術(shù)祛魅：實(shí)證研究十講》
作者：馬亮
版本：中國人民大學(xué)出版社 2025年7月
從我個(gè)人學(xué)習(xí)的經(jīng)歷來看，最大的體會(huì)就是管理學(xué)實(shí)乃一門“雜學(xué)”，無所不包，無所不有。管理學(xué)專業(yè)是一個(gè)多學(xué)科交叉的領(lǐng)域，涉及政治學(xué)、心理學(xué)、社會(huì)學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、法學(xué)等基礎(chǔ)學(xué)科，并需要學(xué)習(xí)這些方面的課程。當(dāng)然，每個(gè)方面的課程都無法深入，而更多是入門性的“萬金油”。但是，廣泛涉獵同人和組織相關(guān)的這些學(xué)科，對(duì)于培養(yǎng)一個(gè)健全的人而言都是有價(jià)值的。所以，學(xué)習(xí)管理學(xué)看似是功利性很強(qiáng)的選擇，但是恰恰可能更加符合文理兼修的博雅教育理念。
管理是綜合的，也是專業(yè)的。相對(duì)于具體業(yè)務(wù)領(lǐng)域的專門技能，管理學(xué)是一種通用技能，并可以和各個(gè)專業(yè)相結(jié)合。所以，管理學(xué)特別適合培養(yǎng)既懂專業(yè)技術(shù)又會(huì)管理的復(fù)合型人才，而他們可以“兩條腿走路”，在未來勝任更大范圍的工作。
無論是先修管理學(xué)再學(xué)專業(yè)業(yè)務(wù)，還是反過來學(xué)習(xí)，都是可取的。比如，人力資源業(yè)務(wù)合作伙伴（HRBP）在企業(yè)的各個(gè)業(yè)務(wù)單元從事人力資源管理工作，就需要熟悉對(duì)應(yīng)業(yè)務(wù)的專業(yè)知識(shí)，如此才能做好專業(yè)人士的管理工作。當(dāng)然，先學(xué)專業(yè)業(yè)務(wù)再修管理學(xué)，相對(duì)來說可能更為適合。比如，取得醫(yī)學(xué)學(xué)位的人可以繼續(xù)攻讀管理學(xué)學(xué)位，在當(dāng)醫(yī)生的同時(shí)從事醫(yī)院和科室的管理工作。
“教學(xué)相長”使我受益
雖然我曾在中央和地方政府部門有短暫的工作經(jīng)歷，但是基本上都是在學(xué)校工作的，屬于“從校門到校門”的就業(yè)模式。所以，我對(duì)管理實(shí)踐的理解更多來自個(gè)人觀察與研究，以及參與高校各級(jí)組織管理的體會(huì)和領(lǐng)悟。就像沒上過手術(shù)臺(tái)的人講授醫(yī)學(xué)，沒上庭抗辯的人講解法律一樣，沒有實(shí)際管理大型組織的人，如何可以進(jìn)行管理教學(xué)？
顯然，邀請(qǐng)富有管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的職場(chǎng)人士來授課和分享，有助于學(xué)生更好地學(xué)習(xí)管理學(xué)。但是，對(duì)于我這樣的學(xué)院派而言，也有從事管理教學(xué)的優(yōu)勢(shì)。在管理學(xué)的教學(xué)中，我很難分享實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，而更多側(cè)重管理理論的普及和管理案例的探討。
管理學(xué)是一門實(shí)踐之學(xué)，但是上百年的管理研究積累了大量理論，也為指導(dǎo)管理實(shí)踐提供了理論洞見。理論是對(duì)實(shí)踐的高度抽象和概括，通過凝練的概念和簡化的模式，來理解、解釋和預(yù)測(cè)實(shí)踐。這些理論就像穿透管理實(shí)踐迷霧的一束光，照亮管理的前路。管理理論幫助我們從不同角度理解管理現(xiàn)象和分析管理問題，為人們提供了打開管理之門的鑰匙。
比如，管理的問題總是同人相關(guān)的，而準(zhǔn)確理解人性對(duì)于管理至關(guān)重要。人的動(dòng)機(jī)是什么、如何定位人、怎樣激勵(lì)人等問題，都需要?jiǎng)訖C(jī)、激勵(lì)、人格測(cè)評(píng)等方面的理論，來指導(dǎo)人們?cè)O(shè)計(jì)管理方案并付諸實(shí)踐。比如，需求層次理論、雙因素理論、自我決定理論、動(dòng)機(jī)擠出理論等，都為我們理解人的動(dòng)機(jī)和設(shè)計(jì)激勵(lì)機(jī)制提供了理論啟迪。介紹和講解這些管理學(xué)的理論，幫助學(xué)生透過“理論的眼鏡”去重新審視管理世界，是不可或缺和富有意義的。
管理學(xué)被認(rèn)為是一門經(jīng)驗(yàn)之學(xué)，但是經(jīng)驗(yàn)豐富的管理專家也會(huì)犯經(jīng)驗(yàn)主義錯(cuò)誤。近些年來，管理學(xué)效仿循證醫(yī)學(xué)，推崇循證管理，即基于證據(jù)的管理。管理學(xué)通過大量科學(xué)研究，積累了富有應(yīng)用價(jià)值的研究證據(jù)，為人們更好地管理提供了決策依據(jù)。吸收和借鑒這些科學(xué)證據(jù)，將其用于管理實(shí)踐，對(duì)于優(yōu)化管理而言大有裨益。所以，我在課堂上會(huì)分享最前沿的研究成果，幫助學(xué)生理解管理學(xué)的發(fā)展趨勢(shì)，啟發(fā)他們將其用于管理實(shí)踐。
在面向黨政領(lǐng)導(dǎo)干部的培訓(xùn)課程中，我會(huì)有意識(shí)地融入管理理論，并介紹與之相關(guān)的實(shí)踐案例。這些案例既有成功的典范，也有失敗的教訓(xùn)，從正反兩個(gè)方面為他們思考管理問題提供了啟示。管理的背后貫穿著共通的思想脈絡(luò)，而通過教學(xué)案例的引導(dǎo)與啟發(fā)，他們可以更有代入感地理解案例所蘊(yùn)含的管理思想，并能夠舉一反三地將其用于自己的管理實(shí)務(wù)中。
特別是有關(guān)認(rèn)知偏差、行為科學(xué)和“助推”等方面的研究證據(jù)，為重新理解更有效的管理和設(shè)計(jì)更好的政策提供了嶄新的視角和路徑。人被認(rèn)為是理性動(dòng)物，在決策和行為方面是理性的。但是，管理研究也表明人的理性是不足的，而人的行為也往往有欠理性。與其寄希望于通過“胡蘿卜加大棒”的方式對(duì)人們進(jìn)行威逼利誘，不如通過“助推”來“四兩撥千斤”地引導(dǎo)人們配合政策。比如，人們都喜歡打游戲，甚至?xí)虼硕习a。所以，越來越多的公共政策反其道而行之，追求打造“游戲化”的政策選項(xiàng)，通過做游戲的方式吸引人們參與和支持。
每日發(fā)生的各類新聞事件往往都有很強(qiáng)的公共性，而我所從事的公共管理學(xué)關(guān)注公共部門如何制定公共政策、管理公共事務(wù)并提供公共服務(wù)，也為我參與公共討論提供了專業(yè)視角。無論是政府出臺(tái)的政策有違民意，還是政策執(zhí)行不到位，抑或是市場(chǎng)監(jiān)管的力度不夠或公共服務(wù)的質(zhì)量不高，都是我參與公共討論的焦點(diǎn)議題。
公共管理學(xué)所倡導(dǎo)的科學(xué)、透明、參與、法治、問責(zé)、公平、創(chuàng)新等價(jià)值，為理解和解決這些公共議題提供了強(qiáng)有力的理論洞見?？此菩[復(fù)雜的新聞事件，經(jīng)過公共管理視角的抽絲剝繭和去粗取精，就還原為可理解、可分析和可解決的問題。我同各類新聞媒體打交道，共同探討如何更好地管理公共事務(wù)，在輸出公共管理價(jià)值的同時(shí)，也把這些鮮活的現(xiàn)實(shí)案例帶回課堂和研究。這樣一種同現(xiàn)實(shí)緊密關(guān)聯(lián)的近距離觀察，為我開展教學(xué)提供了源頭活水。
我在商學(xué)院開設(shè)了一門有關(guān)政府管理與政商關(guān)系的課程，旨在幫助MBA學(xué)生理解政府的決策思維，并學(xué)習(xí)如何同政府打交道。同樣都是組織，但是政府和企業(yè)的管理存在顯著差異。不少人對(duì)企業(yè)管理了若指掌，但是卻無法理解政府的行為邏輯。政府對(duì)企業(yè)生存與發(fā)展而言性命攸關(guān)，但是企業(yè)管理者卻對(duì)政府存在隔層紗一樣的一知半解。企業(yè)不知道也不理解政府出臺(tái)的政策，而這就可能帶來戰(zhàn)略誤判和機(jī)遇錯(cuò)失。
我通過課堂講授和案例研討，啟發(fā)學(xué)生理解政府和企業(yè)有何不同，政府是如何組織起來的，公職人員是如何選拔的，政策決策和執(zhí)行是如何發(fā)生的，以及政府和企業(yè)是什么樣的互動(dòng)關(guān)系。我布置課堂作業(yè)，鼓勵(lì)學(xué)生通過信息公開申請(qǐng)和撥打政務(wù)熱線等方式，沉浸式體驗(yàn)政民互動(dòng)和政企互動(dòng)。這樣的探討與交流使他們能夠換位思考，理解政府是如何監(jiān)管市場(chǎng)和服務(wù)企業(yè)的，進(jìn)而為其更有效地推動(dòng)和利用管理涉企政策提供了啟示。與此同時(shí)，參透了政府密碼的企業(yè)也能夠更有效地開展政商互動(dòng)，共同構(gòu)建親清新型政商關(guān)系，并實(shí)現(xiàn)政商合作與攜手共贏。
通過管理教學(xué)，我學(xué)到的遠(yuǎn)超過我分享的，而我也受益于這樣一種良性的教學(xué)相長。特別是同富有工作經(jīng)驗(yàn)的在職研究生進(jìn)行交流，讓我可以廣泛涉獵千行百業(yè)的管理實(shí)務(wù)，并能夠借助他們獲得靈感和開展調(diào)研。與此同時(shí)，這樣的課堂研討也是一種集體智慧的結(jié)晶，每個(gè)人都可以通過他人的鏡子反躬自省，更深刻地領(lǐng)悟管理之道。
學(xué)生們往往帶著管理實(shí)踐問題而來，課堂上也每每圍繞這些問題展開激烈爭論。這些問題可能無法通過一堂課來解決，而我也難以立刻提供靈丹妙藥。但是，通過這樣的課堂探討，卻可以使學(xué)生們獲得重新思考問題的機(jī)會(huì)。與此同時(shí)，課堂教學(xué)也點(diǎn)燃了我去進(jìn)一步研究這些問題的興致，并為我開展學(xué)術(shù)研究指明了方向。
超越傳統(tǒng)管理的藩籬
管理實(shí)踐提出的各類挑戰(zhàn)，也為管理學(xué)的研究提供了有待解答的嶄新問題。管理學(xué)在中國的發(fā)展同中國經(jīng)濟(jì)的崛起互為表里，管理實(shí)務(wù)支撐了經(jīng)濟(jì)發(fā)展，而經(jīng)濟(jì)發(fā)展也在促進(jìn)管理實(shí)踐。從管理學(xué)在近年來的發(fā)展來看，有如下方面的變化值得關(guān)注。
管理自古有之，中國的管理史也源遠(yuǎn)流長，并對(duì)全世界貢獻(xiàn)了充滿東方智慧的管理思想。比如，中國的陰陽、二元統(tǒng)一、和諧等傳統(tǒng)思想啟發(fā)了“悖論視角”的管理理論，對(duì)于破除二元對(duì)立和非此即彼的觀念具有重要意義。再如，中國最早開創(chuàng)的科舉制，既影響了西方國家的文官制度，也是現(xiàn)代公務(wù)員制度的原型。相對(duì)來說，現(xiàn)代管理學(xué)起源于西方國家，中國管理學(xué)直到改革開放以后才恢復(fù)重建，進(jìn)入21世紀(jì)才取得了長足進(jìn)步。因此，中國的管理學(xué)在很大程度上是西方“舶來品”，大量使用的也是西方理論。
繪于19世紀(jì)50年代的麥卡勒姆“組織樹”（Organizational Tree），以小型灌木“黃花柳”為原型的近代早期組織結(jié)構(gòu)圖。
當(dāng)下和未來迫切需要推動(dòng)管理學(xué)的中國化，構(gòu)建中國特色自主知識(shí)體系，并使中國管理學(xué)重新影響和引領(lǐng)全球。這是由中國社會(huì)的獨(dú)特性所決定的，也是管理需要因地制宜的必然要求。比如，中國是一個(gè)講面子、談人情、重關(guān)系的社會(huì)，并處于深刻制度轉(zhuǎn)型之中，管理面臨的突出問題就是人治與法治的關(guān)系，以及正式制度與非正式制度（“潛規(guī)則”）如何平衡的問題。特別是中國企業(yè)和中國制造的崛起，以及“國之重器”等重大工程的管理創(chuàng)新，為發(fā)展中國管理理論提供了沃土，也亟須中國管理理論的闡釋和指引，并為更多國家提供可資借鑒的理論和經(jīng)驗(yàn)。
管理同控制、統(tǒng)治、領(lǐng)導(dǎo)和治理等概念相近，但是都存在微妙的區(qū)別。管理意味著一種自上而下的命令鏈，而治理則更多推崇多元參與和平等協(xié)商。中國式現(xiàn)代化強(qiáng)調(diào)國家治理體系與治理能力現(xiàn)代化，也在推動(dòng)管理向治理的轉(zhuǎn)向。比如，過去我們講社會(huì)管理，而如今更多談的是社會(huì)治理。類似地，社區(qū)治理取代了社區(qū)管理，而更加注重居民參與和協(xié)商對(duì)話。同樣，企業(yè)管理日益注重企業(yè)社會(huì)責(zé)任和ESG（環(huán)境、社會(huì)與治理），也更加強(qiáng)調(diào)企業(yè)同內(nèi)外部利益相關(guān)者的協(xié)同合作。
這意味著要從治理的視角去研究管理，并超越傳統(tǒng)管理的藩籬，更多注重如何促進(jìn)治理創(chuàng)新。與此同時(shí)，也要在倡導(dǎo)治理的同時(shí)進(jìn)一步做好管理，因?yàn)楣芾硎冀K是治理的基礎(chǔ)。沒有管理好的組織，治理只會(huì)是奢談。而在管理學(xué)的研究中，也要跳出單個(gè)組織的狹隘視角，更多將組織置于更大的環(huán)境之中，關(guān)注組織如何同其他組織進(jìn)行互動(dòng)，以及組織如何影響并被影響著。這有助于發(fā)展一種“大管理觀”，并將組織內(nèi)部的管理同組織外部的治理有機(jī)結(jié)合，發(fā)展更有解釋力和行動(dòng)力的管理—治理理論。
隨著互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能等數(shù)字技術(shù)革命，管理正在加速數(shù)字化轉(zhuǎn)型，而數(shù)字管理和智能管理也無所不在。當(dāng)各種數(shù)字技術(shù)引入和用于管理時(shí)，管理的形態(tài)和模式會(huì)發(fā)生什么樣的改變？引入人工智能技術(shù)以后，未來是機(jī)器換人還是人機(jī)協(xié)同？對(duì)于遠(yuǎn)程辦公和混合辦公的員工來說，如何更有效地管理？當(dāng)機(jī)器人成為你的頂頭上司以后，管理將如何展開？諸如此類的問題，關(guān)乎管理的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，是當(dāng)前管理學(xué)的研究焦點(diǎn)。
《人工智能》（Artificial Intelligence，2001）劇照。
特別是平臺(tái)經(jīng)濟(jì)的崛起和生成式人工智能的進(jìn)步，使算法和智能技術(shù)帶來的管理收益令人期待，而其伴生的安全、倫理與法律風(fēng)險(xiǎn)也日益凸顯。數(shù)字平臺(tái)以極大的效率將成千上萬的人組織起來，實(shí)行高效精準(zhǔn)的供需匹配，并帶來管理的自動(dòng)化與智能化。但是，如果管理在算法的加持下進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)勞動(dòng)者的控制，就可能讓人們“困在系統(tǒng)里”而難以掙脫。如何避免技術(shù)作惡而實(shí)現(xiàn)技術(shù)向善，使技術(shù)服務(wù)于人而不是成為奴役人的工具，是管理的數(shù)字化轉(zhuǎn)型亟須研究和解決的問題。
管理學(xué)的學(xué)術(shù)研究在日益學(xué)院派，并同管理實(shí)踐漸行漸遠(yuǎn)。在學(xué)術(shù)期刊上發(fā)表的管理學(xué)論文使用高深復(fù)雜的方法和技術(shù)，佶屈聱牙、曲高和寡，得出的結(jié)論卻無法讓管理實(shí)務(wù)人士感興趣和心悅誠服。反過來說，管理實(shí)務(wù)者關(guān)心的難題，卻并沒有得到管理學(xué)者的重視。當(dāng)研究者追求嚴(yán)謹(jǐn)而可靠的研究時(shí)，卻并沒有貢獻(xiàn)切題和有用的管理知識(shí)。因此，越來越多有識(shí)之士在推動(dòng)可靠而有用的管理研究，期望學(xué)者開展負(fù)責(zé)任的管理研究。
比如，2017年，“負(fù)責(zé)任的商業(yè)與管理研究社群”（RRBM）發(fā)布了立場(chǎng)宣言，題為《追求有用且可靠的知識(shí)——商業(yè)與管理研究的詩與遠(yuǎn)方》。他們認(rèn)為要改造當(dāng)前商學(xué)院的“研究生態(tài)系統(tǒng)”，并推動(dòng)負(fù)責(zé)任的研究，共同實(shí)現(xiàn)人類2030愿景目標(biāo)。為此，要改革學(xué)術(shù)界特別是科研院校的考評(píng)和激勵(lì)制度，鼓勵(lì)學(xué)者關(guān)注聯(lián)合國可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)的大問題，負(fù)責(zé)任地開展、發(fā)表和傳播研究成果。這一次，管理學(xué)者要把他們開展管理研究取得的成果，真正用到改善自己的工作處境。
回顧自己二十多年前同管理學(xué)結(jié)緣，到后來不斷地研究管理問題，如今依然和管理學(xué)打交道，我感到自己是幸運(yùn)的。既然每個(gè)人都不可避免要和管理打交道，那么不如去實(shí)踐、學(xué)習(xí)和研究管理學(xué)，并提升自己的管理能力。這既可以讓自己獲得管理的自由，也能夠讓更多人從中受益。所以，無論早晚，學(xué)習(xí)管理學(xué)都不晚。歡迎你加入管理學(xué)的大家庭，共同探索管理學(xué)的無窮奧妙。
作者/馬亮
編輯/西西 李陽
校對(duì)/薛京寧
