新京報貝殼財經(jīng)訊 6月20日，抖音宣布啟動涉企侵權(quán)治理專項行動，將對抹黑詆毀企業(yè)和企業(yè)家形象聲譽、惡意炒作涉企信息、泄露企業(yè)家個人隱私等違規(guī)行為從嚴治理，全力維護企業(yè)和企業(yè)家的合法權(quán)益，為經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展筑牢堅實的網(wǎng)絡(luò)屏障。5月份，抖音累計受理涉企侵權(quán)舉報近2.5萬件，處置賬號2621個，舉報平均處置時效已較去年縮短了38%。

據(jù)悉，此次專項行動聚焦網(wǎng)絡(luò) “黑嘴” 傷企亂象，重點整治惡意抹黑詆毀攻擊企業(yè)、對企業(yè)進行敲詐勒索、惡意營銷炒作、泄密侵權(quán)等四類突出問題。抖音平臺迅速行動，快速受理、核查、處置相關(guān)涉企侵權(quán)舉報，推動建設(shè)涉企溝通專項舉報通道，舉報平均處置時效較去年縮短了38%。在視頻、圖集、評論、直播等多個內(nèi)容領(lǐng)域，全方位收嚴處置標準，加大對網(wǎng)絡(luò)水軍、虛假評測等黑灰產(chǎn)的日常打擊力度，力求從源頭遏制涉企不良信息的傳播。

在打擊涉企不實舉報方面，抖音將重點監(jiān)控涉嫌黑灰產(chǎn)的異常舉報行為，并積極向公安機關(guān)報送違法犯罪線索。平臺在日常處置中發(fā)現(xiàn)，有賬號存在短期內(nèi)頻繁持多家企事業(yè)單位營業(yè)執(zhí)照、法人證書發(fā)起侵權(quán)舉報的異常投訴，經(jīng)核查后發(fā)現(xiàn)相關(guān)賬號涉嫌通過P圖等方式偽造舉報材料，疑似黑灰產(chǎn)牟利行為。目前平臺已將多個線索反饋給有關(guān)部門，持續(xù)協(xié)同警方開展線下打擊。

在維護企業(yè)及企業(yè)家聲譽方面，抖音嚴厲打擊惡意抹黑、詆毀企業(yè)及企業(yè)家的違規(guī)行為。日前，平臺接到某企業(yè)舉報，稱有用戶罔顧事實真相，針對公司及其CEO 展開惡意造謠抹黑與誹謗，在平臺上傳播 “XX品牌是日本企業(yè)或有日本背景”“XXCEO叛國”等不實信息。抖音立即啟動應(yīng)急處置機制，及時對相關(guān)侵權(quán)信息予以全面清理，并依據(jù)平臺規(guī)則對涉事賬號進行了處置，及時維護了企業(yè)合法權(quán)益及企業(yè)家的名譽。

此外，近期抖音平臺還接到企業(yè)舉報，稱監(jiān)測到疑似“水軍”賬號在評論區(qū)造謠、攻擊某汽車品牌，惡意炒作該品牌的車禍負面消息，對相關(guān)品牌進行污名化攻擊，侵害了企業(yè)的名譽權(quán)。面對此類涉企侵權(quán)行為，平臺“舉一反三”擴大治理范圍，及時攔截清理1600 多條詆毀性評論，并通過技術(shù)手段主動識別攔截新增的變體，以防止不良信息持續(xù)發(fā)酵，最大程度降低對企業(yè)商譽的損害。

抖音相關(guān)負責人表示，平臺堅決抵制涉企侵權(quán)行為，對任何企圖破壞營商網(wǎng)絡(luò)環(huán)境、損害企業(yè)合法權(quán)益的行為 “零容忍”。未來，抖音將持續(xù)加大對涉企侵權(quán)行為的打擊力度，增強“舉一反三”的同質(zhì)化內(nèi)容攔截能力，與執(zhí)法部門緊密協(xié)作，形成聯(lián)動機制，及時共享線索，切斷涉企侵權(quán)信息的傳播鏈條，共同維護清朗有序的網(wǎng)絡(luò)空間和公平競爭的營商環(huán)境。

校對 王心