新京報(bào)訊（記者張靜姝）日前，北京市平谷區(qū)人民法院發(fā)布一起涉旅游糾紛案件。2017年，北京某假日旅行社組織周某到天津某大型主題樂園“一日游”，并收取周某團(tuán)費(fèi)100元，周某在游玩過程中跌倒，致兩顆門牙磕傷。周某訴至法院后，法院最終判決旅行社賠償周某醫(yī)療費(fèi)、護(hù)理費(fèi)、交通費(fèi)、營(yíng)養(yǎng)費(fèi)、精神損害撫慰金共計(jì)5100元。

事發(fā)后，周某將旅行社起訴至法院，法院認(rèn)定旅行社對(duì)周某的損失承擔(dān)30%的賠償責(zé)任，判決旅行社賠償周某各項(xiàng)損失共計(jì)1200元，并載明對(duì)后續(xù)治療費(fèi)用，周某可另行主張。

2023年，周某年滿18周歲后前往某口腔醫(yī)院就醫(yī)，主訴上頜前牙缺損數(shù)年，治療計(jì)劃為擇期修復(fù)、樁核冠修復(fù)。周某成年后修復(fù)牙齒的費(fèi)用，旅行社并未賠償，因此周某訴至法院。

法院經(jīng)審理認(rèn)為，周某報(bào)名參加旅行社組織的主題樂園“一日游”活動(dòng)，雙方雖未簽訂書面合同，但已形成了事實(shí)上的旅游合同關(guān)系，旅行社應(yīng)當(dāng)按照行業(yè)慣例履行包括安全保障義務(wù)在內(nèi)的合同義務(wù)。周某在游玩過程中跌倒受傷，旅行社未能盡到完善的風(fēng)險(xiǎn)告知及安全保障義務(wù)，應(yīng)當(dāng)對(duì)周某的損失承擔(dān)30%的賠償責(zé)任。周某主張的各項(xiàng)損失，法院最終判決旅行社賠償周某醫(yī)療費(fèi)、護(hù)理費(fèi)、交通費(fèi)、營(yíng)養(yǎng)費(fèi)、精神損害撫慰金共計(jì)5100元。

編輯 劉倩 校對(duì) 李立軍