新京報(bào)訊 據(jù)武陵源發(fā)布微信公眾號(hào)消息，2025年5月2日，張家界市武陵源區(qū)客流激增，當(dāng)晚19:20至20:30返城車(chē)流高峰時(shí)段，張家界國(guó)家森林公園南門(mén)至武陵源城區(qū)的部分路段出現(xiàn)擁堵，車(chē)輛通行受阻，導(dǎo)致接駁的城景客運(yùn)專(zhuān)線車(chē)輛通行效率降低，部分游客在景區(qū)南門(mén)外棲鳳崗?fù)ず蜍?chē)處滯留。情況發(fā)生后，我區(qū)立即加大交通疏導(dǎo)力度并增加接駁車(chē)輛，21:53游客全部接送完畢。
為做好“五一”假日旅游接待工作，我區(qū)采取了涉旅崗位工作人員全員上崗、提早開(kāi)放景區(qū)、延長(zhǎng)服務(wù)時(shí)間、分時(shí)分站預(yù)約等措施，但仍然存在游客乘坐電梯、纜車(chē)、環(huán)保車(chē)排隊(duì)時(shí)間較長(zhǎng)等現(xiàn)象。這反映出我區(qū)在旅游高峰時(shí)段的綜合管理能力方面還存在較大差距。在此，對(duì)所有受影響的游客表示誠(chéng)摯的歉意。我們將深刻汲取教訓(xùn)，科學(xué)實(shí)施景區(qū)限流、優(yōu)化分時(shí)分站預(yù)約、強(qiáng)化交通疏導(dǎo)和運(yùn)力保障等措施，切實(shí)提升旅游管理和接待服務(wù)水平，為廣大游客提供良好的旅游環(huán)境。
此前據(jù)媒體報(bào)道，5月2日，多名網(wǎng)友通過(guò)社交平臺(tái)反映稱(chēng)，湖南張家界國(guó)家森林公園出現(xiàn)景區(qū)擁堵問(wèn)題，天梯排隊(duì)三小時(shí)拍攝不到兩分鐘，晚上排隊(duì)七八個(gè)小時(shí)才下山，上千名游客深夜滯留山上大喊退票。
編輯 辛婧
